Centre canadien pour l'éthique dans le sport

The risk:

Le risque que les services dispensés aux parties prenantes ne soient pas à la hauteur.

Solutions:

• Réduire la taille des biens livrables sur la base de la capacité actuelle de livrer la marchandise.
• Être certain d'ajuster le budget aux biens livrables.
• Clarifier les attentes des parties prenantes en communiquant des normes claires de prestation de services.
• Effectuer une consultation ou animation auprès des parties prenantes au moyen de sondages ou d'entrevues afin d'augmenter la compréhension et les résultats partagés.

Le risque :

Que les communications internes et externes soient inefficaces et n'appuient pas l'efficacité de l'ONS.

Solutions :

• Tenir une retraite du personnel au complet une fois par année (au moins). 
• Accroître la fréquence des réunions du personnel de gestion. 
• Faire en sorte que tous les entraîneurs nationaux se rencontrent face à face deux fois par année afin d'améliorer la communication et le partage d'information. 
• Élaborer un plan de communications. - Si nécessaire, l'adapter aux différents intervenants / partenaires et aux divers médias. 
• Approfondir une stratégie de médias sociaux - Recourir à une expertise externe. 
• Effectuer des appels téléphoniques régulièrement avec les dirigeants des OPS pour les tenir à jour. 
• Rédiger les procès-verbaux de toutes les réunions (par exemple, conseil, comités) rapidement et les afficher sur le site Web.  
• Effectuer des sondages sur la satisfaction des membres sur une base régulière à l'aide d'une technologie comme Survey Monkey. 
• Fournir des documents d'orientation à tous les nouveaux bénévoles des comités. 
• Utiliser le site Web Intranet pour améliorer les communications internes. 
• Envisager la possibilité de traiter toutes les affaires des comités et du Conseil d'administration plus régulièrement sur Skype. 
• Émettre régulièrement des communiqués à l'intention des membres − bulletin électronique ou courriels en rafale. 
• Planifier les communications autour des prochaines manifestations devant avoir lieu.
• Centraliser la base de données des membres en vue de rendre les messages cohérents par rapport aux clientèles visées.
• Inclure des athlètes bien en vue dans la stratégie de communications.
• Fournir une formation aux médias à l'intention de bénévoles / membres du personnel / athlètes concernés.
• Pour les événements impliquant de multiples parties, élaborer une entente multipartite (avec directives) sur le protocole de communications.
• Partager les coûts avec les OPS ou autre ONS pour les services de traduction.
• Déterminer un porte-parole pour le conseil d'administration.

Le risque :

Qu'une plainte, un scandale, un litige, une controverse ou un autre incident entre ou parmi les membres ne soit pas pris en charge de façon efficace et dégénère en crise.

Solutions :

• Mettre en place un solide cadre de politiques afin de prendre en charge la résolution de conflits (code de conduite, politique disciplinaire, politique d'appel, gestion des conflits indépendante et professionnelle). 
• Posséder un plan de communications en cas de crise. 
• Posséder un accès prêt à des conseillers externes (questions juridiques, harcèlement, gestion du risque). 
• Clarifier les problèmes de juridiction (national, provincial, club, manifestation) pour s'assurer que les questions de juridiction et d'autorité sont claires. 
• Établir de bonnes relations avec les médias dans les deux langues officielles.
• Avoir une stratégie en place pour faire face aux problèmes et affecter un porte-parole bien entraîné. 
• Fournir aux entraîneurs et aux autres membres du personnel important une formation sur la résolution de conflits et comment traiter avec les médias.
• Rendre obligatoire que les entraîneurs natioinaux soient membre d'Entraîneurs du Canada (les liant ainsi à un code d'éthique national et à un mécanisme disciplinaire).
• Publier un manuel d'équipe complet contenant toutes les politiques et l'information pertinentes pour les athlètes et les entraîneurs.
• Préparer un cahier d'information pour chaque manifestation majeure et chaque équipe majeure. 
• Établir des mandats clairs et des descriptions de tâche précises pour les chefs d'équipe. 
• Assurer des communications internes adéquates avec les athlètes. 
• Déterminer et clarifier le rôle du capitaine d'équipe (athlète) et fournir une formation et un entraînement plus approfondis pour ce rôle. 
• Offrir de la formation sur les médias aux athlètes, aux entraîneurs, aux administrateurs, au personnel d'équipe. 
• Communiquer avec les fournisseurs d'assurances pour s'assurer qu'une couverture appropriée existe pour ces types de risques.
• Se déclarer organisation Sport pur afin de promouvoir une image positive.
• Effectuer une évaluation, avec l'équipe de direction ou les gestionnaires supérieurs, à la suite de tout incident et documenter les connaissances apprises et ajuster les politiques au besoin.

Le risque :

Risque que le sport ne soit pas inclus dans les jeux majeurs en raison d'un manque d'influence / de connaissance des critères de sélection, de capacité à développer le sport et à accroître la participation.

Solutions :

• Former les membres sur les critères de sélection pour les jeux majeurs.
• Effectuer des changements aux plans stratégiques qui s'alignent avec les critères de sélection de niveau provincial.
• Rechercher des possibilités diversifiées de financement, de partenariat et de collaboration.
• Travailler en collaboration avec les membres à bâtir des outils et des activités de développement.
• Former des comités pour planifier et évaluer le cheminement vers la haute performance, en se basant sur l’expérience passée.
• Viser à développer les talents de haute performance à l’extérieur des bassins traditionnels de talents.
• Fournir aux entraîneurs des possibilités de développement et de mentorat.

Le risque :

Risque que tous ceux qui veulent participer à une activité sportive ne se sentent pas en sécurité ou bienvenus. 

Solutions :

• Élaborer et mettre en application des politiques d’inclusion pour les sexes (i.e., des filles dans des équipes de garçons), transgenre et LGBQ2.
• Établir des relations avec l’ACAFS pour vérifier quelles ressources pourraient être utilisées afin de former les entraîneurs et les athlètes sur cet enjeu.
• Examiner la possibilité d’une campagne de sensibilisation auprès des entraîneurs sur le pouvoir des mots et d’une conduite acceptable.
• Mettre en place un code de conduite efficace et la capacité de mettre en place des mesures disciplinaires de façon professionnelle.
• Affirmer clairement que l’organisation ne fait pas de discrimination et est ouverte à la diversité.
• Explorer les possibilités de soutien financier pour les athlètes aux prises avec des difficultés financières.

Le risque :

Risque que tous ceux qui veulent participer à une activité sportive ne se sentent pas en sécurité ou bienvenus. 

Solutions :

• Élaborer et mettre en application des politiques d’inclusion pour les sexes (i.e., des filles dans des équipes de garçons), transgenre et LGBQ2.
• Établir des relations avec l’ACAFS pour vérifier quelles ressources pourraient être utilisées afin de former les entraîneurs et les athlètes sur cet enjeu.
• Examiner la possibilité d’une campagne de sensibilisation auprès des entraîneurs sur le pouvoir des mots et d’une conduite acceptable.
• Mettre en place un code de conduite efficace et la capacité de mettre en place des mesures disciplinaires de façon professionnelle.
• Affirmer clairement que l’organisation ne fait pas de discrimination et est ouverte à la diversité.
• Explorer les possibilités de soutien financier pour les athlètes aux prises avec des difficultés financières.